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_如何有效增强企业网站商业价值 企业网站运营?

  美国知名的数字媒体评估公司comScore最近所做的一项调查结果显示:全球15岁以上使用互联网的用户超过7亿,占该年龄段总人口的14%。而在中国,目前网民总数也已经超过2亿人,未来几年网络用户将突破4亿。购物、交友、查询、订票、交款,甚至连扫墓等活动都可以在网上进行,互联网已经充分融入到我们的生活中,也彻底颠覆了我们的生活方式。随之而来的商机也不断涌现,全球网络商务交易额一年有几万亿美元,中国每年的网络交易额也已过千亿。

  相较之下中国企业对网络的认识还不够充分,全国拥有网站的企业不足30%而这其中还有相当一部分的非正式网站,如很多企业只是总公司有网站,分公司或分厂则没有独立的网站,有些只是在一个电子商务门户开辟一个页面而已。企业也多是认为企业网站不过是一个摆设,没什么实际用处,即使做了企业网站也不过是为了装点门面,认为别人有自己也要有,建成后很少或从不更新内容,更不要说进行推广,结果必然是门可罗雀。出现这样的结果后更坚定了企业自身主观的认识:网站没用。

导致这一现象的主要原因是目前企业网站在中国市场很难或根本无法为企业带来实质的收益,但这并不是正常的现象,也就是说,如果善加利用,完全可以为企业带来收益,甚至是超过线下交易的收益。这样的情况在国外非常常见,很多企业都是通过网络来拓展全国乃至全球的市场,甚至很多企业放弃了线下的市场,转而全力投入去做线上交易,易贝就是一个典型的例子,现在易贝一年的网络交易额超过百亿美元,中国的淘宝网和易趣网每年的交易额也非常惊人。而国际知名企业,如三星、索尼、通用电气等企业的网络交易量也是非常庞大的。前些年进行网络交易的多是美国企业,因为当时美国的网络用户占全球网络用户数的一半以上,而如今,中国随着网络用户数量的激增,网络交易数额与规模也不断扩大,我国企业不该忽视这个新兴且具有强大潜力的交易方式。因为,在这个快餐式的社会环境下,时间与便利性因素已经被消费者视为了很重要的消费成本,有太多网民期待通过网络可以快速便捷地了解与购买自己所需要的商品,而企业却恰恰忽视了这种需求。从淘宝、当当、亚马逊等网店每天惊人的交易量就可以看到网络交易的巨大潜力,而从我国的企业网站多数没有网络定货功能甚至留言系统,便可以看出我们对企业网站价值的漠视。

  那么该如何制作一个可以有效宣传企业及产品信息并可带来实际交易的企业网站呢?又该如何来进行宣传推广呢。

1、网站功能切忌华而不实

  现在很多企业的网站做的非常大,且功能齐全,以为这样才能吸引人气,其实这样做不仅要花很多的钱在网站建设上,而且功能过多还会使浏览者眼花缭乱,不知所措。请检视一下你们企业的网站,是否有很多功能从没有浏览者使用过呢?一定会有。所以,网站不求大,不求全,只求最实用的功能。尽量使页面整洁简单,操作便捷,这样便增加了目标浏览者使用网站各种功能的可能性,否则杂乱烦琐的设置会使浏览者产生负面的浏览体验,很快就会失去耐心而离去。

2、高度互动

  网站必须具有高度的互动性,而非仅是一个网络版的宣传单,要让浏览者可以通过网站进行各种互动行为,包括直接联系企业客服中心、在线留言或咨询、在线订购物品、发表评论等,总之,要让网站(企业)和浏览者互动起来,通过网站把浏览者和企业连接起来。

  能互动的地方越多,这个网站的价值就越大。因为只有和浏览者产生交流并可帮浏览者解决实际问题,比如可以回答他的提问或直接购买产品,对浏览者来说你的网站才是有生命的,有价值的。

  比如你的站可以在线订餐或鲜花,浏览者若使用服务并获得成功体验,以后会经常光顾你的网站并进行消费。如果你的网站只介绍你的企业(饭店)或产品(鲜花),那么对浏览者的吸引力就小得多,而不能通过网站来更多的了解或购买产品对浏览者来说是一种遗憾,对企业来说则是一种损失。所以网站一定要互动,并且要让浏览者的各种互动行为简单流畅。可以互动的东西很多,除了定购商品、咨询这两大主要功能外,还可以通过网站进行顾客调查等市场营销活动。不要只被现有的形式所局限,结合自身特点探索新型网络模式更可能为企业带来意想不到的收益。

 



 
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